Часто задаваемые вопросы

Каков ассортимент сайта?

На сайте представлены продукты, произведенные компанией INTERSTEP. В ассортименте интернет-магазина представлено три раздела:

  1. Чехлы и папки для смартфонов, телефонов, планшетов, электронных книг, а также чехлы-аккумуляторы и сумки для ноутбуков и фотоаппаратов

  2. Электронные аксессуары – различная мелкая техника, защита смартфонов и планшетов, аудиосистемы и др.


Как подобрать нужный чехол

Для Вашего удобства мы разработали две системы подбора чехлов для устройств.

  1. Прямая совместимость – Вы вводите в фильтр название Бренда и модели Вашего устройства, нажимаете «Применить», Вам будут показаны чехлы, которые специально разработаны для Вашего устройства, это НЕ УНИВЕРСАЛЬНОЕ решение, данные чехлы имеют все необходимые вырезы для камер и кнопок включения устройства

  2. Подбор по габаритам – если Вы не нашли в Прямой совместимости своего устройства, Вы можете подобрать Универсальное решение для защиты Вашего телефона / смартфона / планшета. Для этого достаточно ввести габариты Вашего устройства в соответствующий фильтр, для корректной работы фильтра достаточно ввести только данные Длины и Ширины (глубина необязательна!). Из представленного списка Вы можете выбрать наиболее подходящий Вам чехол.

Также Вы можете воспользоваться фильтром подбора УНИВЕРСАЛЬНЫХ чехлов по дюймам.


Осуществляется ли доставка в регионы?

Наш интернет-магазин осуществляет доставку во ВСЕ регионы РФ.

Все заказы, стоимостью 3000 р. и более будут доставлены бесплатно экспресс курьерской службой в любой регион РФ. Если сумма заказа не превышает 3000 р. – доставка осуществляется различными курьерскими службами, их выбор появляется автоматически при оформлении заказа. Доставка Почтой России – 300р. во все регионы РФ.


Гарантия на товар

Гарантийный срок службы указан на ярлыке или упаковке товара. Во время всего гарантийного периода Вы можете обратиться как по месту приобретения товара, так и напрямую в компанию-производителя. Для того, чтоб написать претензию на качество товара, Вам необходимо ее оформить в разделе Задать вопрос. Наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время.


Как осуществить возврат товара

Подробная инструкция по возврату товара надлежащего и ненадлежащего качества находится в разделе Возврат товара


Весь ли товар, предоставленный на сайте в наличии?

Весь товар, который можно приобрести имеет кнопку «Купить», товар, который временно отсутствует, но ожидается его поступление в ближайшее время имеет кнопку «Уведомить». Нажимая «Уведомить» Вы можете подписаться на информирование о поступлении интересующего Вас товара на склад, чтоб совершить свои покупки.